Política de privacidad

Este documento resume cómo Nexora Studio trata los datos personales que recibe a través de esta web, del formulario de contacto y de WhatsApp, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).

Responsable del tratamiento

[PENDIENTE: razón social o nombre del titular, número de RUC, domicilio y correo de contacto para asuntos de privacidad.]

Datos que recopilamos

• Nombre, nombre del negocio, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
• Servicio de interés, presupuesto estimado (opcional) y descripción del proyecto.

Finalidad y base legal

Usamos estos datos únicamente para responder a tu solicitud, preparar una cotización y dar seguimiento comercial a esa consulta. La base legal es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Asistente Nexora AI

Nexora AI es un asistente de inteligencia artificial que responde preguntas sobre nuestros servicios. Sus respuestas se generan automáticamente y son orientativas.

• Antes de usarlo se muestra un aviso que el visitante debe aceptar. Los mensajes que escribes se envían a Anthropic, PBC (proveedor del modelo de IA, con servidores fuera de Ecuador) únicamente para generar la respuesta.
• No guardamos las conversaciones en bases de datos propias. El historial existe solo en tu navegador mientras la ventana está abierta. Anthropic puede conservar temporalmente los datos según sus propias políticas.
• El asistente no solicita datos personales; te pedimos no compartir datos sensibles, bancarios ni contraseñas en el chat.
• Si eliges «Preparar cotización por WhatsApp», se genera un resumen que solo se envía si tú decides abrir WhatsApp y mandarlo.

[PENDIENTE: revisar con asesoría legal la transferencia internacional de datos conforme a la LOPDP.]

Conservación

[PENDIENTE: plazo de conservación de los datos de contacto y cotizaciones.]

Encargados y transferencias

[PENDIENTE: proveedores que intervienen (por ejemplo WhatsApp/Meta, servicio de correo, hosting) y si existen transferencias internacionales.]

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento escribiéndonos a [PENDIENTE: correo].

Pagos

Esta web no recopila datos bancarios ni procesa pagos. Las instrucciones de transferencia se envían de forma privada tras aceptar una propuesta.